Smart Opinion produz um estudo de mercado online para os seus parceiros e clientes enviando questionários ao seu Painel de Consumidores que voluntariamente se registaram no site da Smart Opinion.
Este documento estipula os termos e condições gerais de uso pelos membros Smart Opinion, ou seja, os titulares das contas no site http://www.smartopinion.com.

Os membros Smart Opinion têm que ser pessoas individuais e nunca empresas. Todas as empresas ou associações estão expressamente proibidas de se tornarem membros do Painel de consumidores.
Para participar, o utilizador deverá:
- ter mais de 15 anos de idade,
- ter endereço de email válido,
- residir num País em que o Smart Opinion esteja disponível,
- aceitar os termos e condições.

Um indivíduo torna-se um Membro quando:
- Preenche corretamente o seu registo na plataforma,
- Aceitar os Termos e Condições da plataforma,
- Responder ao Email de Confirmação de registo enviado pela Smart Opinion.
Ao Administrador da Plataforma Smart Opinion reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido de registo sem justificação.

O Membro Smart Opinion é identificado por um nome de utilizador e palavra-passe que são previamente confirmados pela Smart Opinion. A palavra-passe que permite ao consumidor aceder à plataforma e conectar-se aos vários serviços é pessoal e intransmissível. O membro é o único responsável pelo uso da sua palavra-passe. Qualquer troca de Nomes de usuário ou palavras-passes entre utilizadores é estritamente proibida.

O Utilizador compromete-se a, tanto quanto possível, participar ativamente nas pesquisas que recebe regularmente. Embora a participação não seja obrigatória.
- O utilizador deverá responder de forma sincera e espontânea às perguntas que lhe forem feitas, refletindo a sua personalidade, gostos e interesses,
- O utilizador compromete-se a manter em segredo a natureza dos produtos e conceitos que lhe forem apresentados nas pesquisas,
- O utilizador compromete-se a atualizar regularmente o seu perfil,
- O utilizador não pode delegar nenhum destes direitos a terceiros. Cada membro pode registar-se uma vez apenas. O seu contrato pessoal e nominativo e cada membro deve ter um único nome de utilizador,
- O utilizador será contactado via email. No entanto, aqueles que especificamente o aceitaram (no formulário de registo) poderão ser contactados por telefone ou email para participar em questionários por telefone,focus group, testes de produto, etc.

Quando um membro desrespeita as suas obrigações e o código de conduta, Smart Opinion reserva-se ao direito de bloquear o acesso à sua conta imediatamente e sem notificação prévia. O saldo da sua conta Smart Opinion será, também ele, cancelado imediatamente.
Smart Opinion introduziu também ferramentas tecnológicas que permitem:
- Detetar respostas inconsistentes,
- Perceber quanto tempo demora o consumidor a responder ao questionário,
- Detetar utilizadores que tenham criado várias contas,
- Detetar respostas que violam os padrões morais.

O Contrato entra em vigor a partir do momento em que o membro aceita os Termos e Condições, desde que a Smart Opinion confirme que a conta foi aberta. O contrato é aplicável por um período indeterminado. Cada parte pode rescindir do contrato a qualquer altura sem aviso prévio e sem justificação.

Uma vez registado no painel de consumidores, o utilizador irá receber compensações monetárias depois de responder às pesquisas que lhe forem enviadas por email. A compensação monetária é tratada através do site de pagamentos online PayPal - http://www.paypal.com

Smart Opinion procura assegurar o acesso ao site smartopinion.com 7 dias por semana, 24h por dia, mesmo sem ter qualquer obrigação de o fazer. Smart Opinion pode suspender o serviço para manutenção, atualização ou qualquer outra razão técnica. Smart Opinion não é responsável por estas interrupções temporárias ou quaisquer consequências que estas possam causar ao utilizador ou a terceiros. Smart Opinion não disponibiliza nenhuma ajuda personalizada ou linha de atendimento direta. O utilizador deverá consultar a área “Questões Frequentes”. Smart Opinion reserva-se ao direito de terminar ou modificar a natureza do seu serviço a qualquer momento e sem notificação. Uma vez que os serviços prestados pela smartopinion.com são gratuitos, Smart Opinion não pode ser responsabilizada por quaisquer danos sofridos pelo utilizador ou terceiros.

O utilizador declara e garante que está perfeitamente consciente da natureza e restrições da Internet, particularmente o facto de que a tecnologia usada para transmitir dados pela Internet não ser 100% segura ou confiável. Por isso,mesmo usando todos os métodos apropriados para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Para apresentações, promoções e efeitos de Marketing, Smart Opinion pode citar algumas informações que um utilizador tenha aprovado especificamente como disponível para o uso em questão. Ao aceitar os presentes Termos e Condições o utilizador dá permissão à Smart Opinion para o fazer.

Dado o progresso técnico do presente serviço, as partes interessadas concordam que Smart Opinion mantém o direito de modificar o seu serviço e/ou os seus termos e condições. Smart Opinion compromete-se a informar todos os seus membros dessas alterações, detalhando-as no site smartopinion.com, onde os utilizadores têm liberdade de as consultar.
Em caso de disputa e onde um acordo amigável não seja possível, todos os litígios serão submetidos aos tribunais competentes.