Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes feitas pelos nossos utilizadores acerca das pesquisas online:
3
Recompensas - Compensação
4
Participação em Estudos de Mercado
Smart Opinion: O que é?
Uma ótima forma de expressar a sua opinião! O Painel de Consumidores Smart Opinion reúne alguns indivíduos que concordaram em participar em pesquisas remuneradas em diversas áreas: novos produtos ou serviços, websites, programas televisivos, revistas, publicidade, etc.
Como participar?
Para participar basta clicar no botão "MY SMART OPINION" e seguir as instruções. Vamos precisar que nos faculte alguma informação e dados pessoais que nos permitam convidá-lo para os nossos questionários e/ou experimentação de novos produtos. Quando o seu registo for validado vai receber um email de confirmação com o qual poderá ativar e configurar a sua conta permanentemente.
O registo é gratuito?
O registo em Smart Opinion é completamente gratuito! Os utilizadores não estão de modo algum vinculados a uma contribuição financeira. Antes pelo contrário: você poderá ganhar dinheiro com cada questionário respondido.
O Painel Smart Opinion é limitado?
Não, não existe tempo limite nem obrigação de associação ao painel Smart Opinion. Pode cancelar o seu registo a qualquer altura e sem justificação.
O que é um utilizador Smart Opinion?
Como utilizador Smart Opinion terá a oportunidade de participar em inúmeras pesquisas e testes de produto. A participação nas pesquisas é sempre recompensada. Irá receber uma recompensa monetária por casa pesquisa completa. O Montante varia consoante a duração e extensão da pesquisa. Poderá também gerir o seu sistema de pagamentos online.
Como alterar a minha Palavra-passe?
Para alterar a sua palavra-passe selecione "MY SMART OPINION" no menu, entre na sua conta e clique em "MEU PERFIL". Edite os seus dados e clique em "CONFIRMAR".
Como posso alterar o meu endereço de email?
Para alterar o seu endereço de email será necessário enviar-nos a seguinte informação via formulário de contacto: o seu nome de utilizador, endereço de email atual e o novo. A alteração irá demorar cerca de 48h e irá receber a confirmação quando o processo estiver concluído.
Estou a ter dificuldades em aceder ao meu painel pessoal.
Para entrar mais facilmente deverá ter em conta que o nome de utilizador assim como a palavra passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Tenha também em atenção os "espaços" invisíveis que podem estar a ser considerados antes ou depois do seu nome de utilizador.
O que vão fazer com os dados pessoais que forneço?
A lista de utilizadores do Smart Opinion é estritamente confidencial. Smart Opinion assegura que os seus dados pessoais jamais serão divulgados a terceiros. Os Testes de produtos e serviços irão dar origem a estudos de mercado mas estes nunca contêm as suas informações pessoais nem o seu nome. Os resultados gerais apresentados serão extraídos de uma compilação de todos os questionários preenchidos e enviados pelos utilizadores. Em concordância com a presente regulamentação o utilizador tem o direito de aceder e modificar a sua informação pessoal a qualquer altura.
Como posso editar os meus dados pessoais?
Para editar os seus dados pessoais terá de selecionar "MY SMART OPINION" no menu, entrar na sua conta e clicar em "MEU PERFIL". Não se esqueça de confirmar quaisquer alterações feitas.
Como posso cancelar a minha conta?
Para cancelar a sua conta terá de selecionar "MY SMART OPINION" no menu, depois clicar em "MEU PERFIL" e "ATUALIZAR O MEU PERFIL" entrar na sua conta e clicar em "FECHAR CONTA".Terá de Confirmar a sua intenção de cancelar a subscrição.
Como serei Recompensado?
Smart Opinion irá recompensá-lo via carteira eletrónica "PayPal".
1. PayPal: Uma solução simples e segura que lhe dá acesso a ofertas promocionais reservadas aos clientes PayPal assim como lhe permite transferir os seus ganhos diretamente para a sua conta bancária. É necessário criar uma conta gratuita no seu Painel Pessoal. Depois disso , terá 2 opções disponíveis para "obter" o seu Saldo acumulado: fazer uma compra online ou transferir para a sua conta bancária. Deverá ter em conta que não é obrigatório inserir os seus dados de cartão de crédito/débito para pagamentos via PayPal. Além disto, se optar por transferir o valor para a sua conta bancária, poderá fazer uma transferência. Por favor tenha em conta que a PayPal cobra 2% de comissão por cada transação.
Posso ser pago de outra forma que não PayPal?
Nenhum outro método de pagamento disponível de momento
Quanto preciso de juntar para solicitar uma o pagamento dos meus ganhos?
Com a carteira eletrónica PayPal precisará de juntar 10 EUR antes de poder pedir a transferência dos seus ganhos.
Como faço para receber as minhas recompensas?
Deverá criar uma conta de PayPal com o mesmo endereço de email da sua conta Smart Opinion. Depois entre na sua conta Smart Opinion, clique em "MEU PERFIL" e "resgatar recompensa
Uma vez feito isto irá receber o seu dinheiro (a partir dos 10EUR acumulados), clicando em "ACEITAR".
Quanto tempo depois do pedido irei receber a recompensa?
Para o pagamento por PayPal o tempo estimado é de 48h depois de feito o pedido.
Quanto Recebo por participar?
O valor de compensação monetário varia (normalmente até 4EUR) de acordo com a duração do questionário preenchido.
Como posso Verificar a minha conta?
Para verificar o montante disponível na sua conta terá de selecionar, no menu, "MY SMART OPINION" e depois clicar em "RESGATAR RECOMPENSA"
Porque é que o valor Pago pela Smart Opinion para a minha conta de PayPal não é exatamente o mesmo que estava declarado na plataforma?
Existem uns cêntimos de diferença relativamente ao valor pago pela Smart Opinion e o montante disponível na sua conta porque a PayPal cobra uma taxa de transferência de 2%.
O dinheiro não foi transferido para a minha conta PayPal.
Comece por confirmar se está a utilizar o mesmo endereço de email para ambas as contas – Smart Opinion e PayPal. Se os endereços forem diferentes tem 2 opções:
1. Adicionar o endereço de email que utiliza para Smart Opinion à sua conta de PayPal (não se esqueça de confirmar as alterações).
2. Enviar-nos um pedido para mudar o seu email para o mesmo que utiliza na sua conta de PayPal.
Se já está a usar o mesmo endereço de email para as duas contas e mesmo assim a transferência não foi bem sucedida por favor entre em contacto connosco para que possamos resolver o problema de imediato.
Respondi ao Questionário mas só recebi 20 cêntimos na minha conta
Se apenas foram creditados 20 cêntimos na sua conta Smart Opinion significa que o seu perfil não se enquadra nos requisitos da pesquisa em questão. As perguntas que respondeu apenas nos permitiram perceber se o seu perfil era ou não adequado para a pesquisa. Temos a certeza que em breve será chamado para novas pesquisas que procurem o seu perfil.
Como posso participar em Pesquisas?
Apenas precisa de se registar e verificar regularmente o seu email. Se alguma pesquisa se enquadrar no seu perfil receberá um convite por email. Ao manter o seu perfil atualizado terá mais hipóteses de ser selecionado para pesquisas online.
Qual a frequência com que vou receber convites para participar em pesquisas?
Depende totalmente do seu perfil mas não serão mais que 2 pesquisas por mês.
Quanto tempo, em média, demoro a preencher um questionário online?
Em média, um teste de consumo leva entre 5 a 30 minutos. Procuramos tornar as pesquisas tão breves e objetivas quanto possível.
A Smart Opinion vai tentar vender-me alguma coisa?
Não. Smart Opinion jamais irá tentar vender-lhe alguma coisa ou enviar-lhe emails não solicitados de terceiros.
Quanto tempo tenho para completar a pesquisa?
Normalmente deverá responder entre 3 a 10 dias. O email convidativo a participar na pesquisa irá incluir detalhes mais precisos. Alguns dias depois do convite irá também receber um email "lembrete".
A Smart Opinion ou algum dos seus parceiros terão acesso às minhas respostas?
Nunca haverá uma ligação direta entre os seus dados pessoais (nome, morada, etc) e as suas respostas aos estudos. Temos o mesmo acordo com todos os nossos parceiros.